রেফারেন্স

ji66-তে আপনার তথ্য কীভাবে সামলানো হয়

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করেন, তখন যে তথ্য আমাদের কাছে আসে তা কোথায় থাকে আর কে দেখতে পারে—সেটাই এই পাতায় সহজ ভাষায় বলা হলো।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন সাপেক্ষ
ji66 ji66-তে আপনার তথ্য কীভাবে সামলানো হয়
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কোন তথ্য জমা আছে তা জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি অনুরোধ জানাতে পারেন, আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল বিষয়টি দেখে জবাব দেয়।

ইমেইল অনুরোধ

লিখিত অনুরোধ পাঠাতে চাইলে ইমেইলে বিস্তারিত জানান—কোন তথ্য নিয়ে প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই সহায়তা

bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত কোনো লেনদেনের তথ্য নিয়ে সন্দেহ থাকলে সহায়তা দলের কাছে যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

সংরক্ষণ ও নিয়ন্ত্রণ

তথ্য কতদিন থাকে, কে দেখতে পারে

লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা জমা-উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত রাখা হয়, যাতে বিরোধ হলে দ্রুত মিলিয়ে দেখা যায়।

কুকিজ ও সেশন তথ্য

লগইন সেশন আর লবির পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার হয়; ব্রাউজার থেকে চাইলে আপনি এগুলো নিজে মুছেও দিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা চর্চা

পাসওয়ার্ড ও যাচাই তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, আর অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

নাম, নম্বর বা যোগাযোগের তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন, যাচাই শেষে আপডেট হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন

না, আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই আর সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকে ততদিন লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখা হয়, যাতে বিরোধ বা যাচাইয়ের সময় দ্রুত সমাধান করা যায়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আপনার তথ্য কী আছে তা জানানো হয় এবং সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও প্রক্রিয়া করা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

শুধু ডিভাইস ও অ্যাপ ভার্সনের সাধারণ তথ্য রাখা হয়, যাতে অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশ ধরা যায়—ব্যক্তিগত ফাইল বা ছবি অ্যাক্সেস করা হয় না।

কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন বা লবির পছন্দ মনে রাখা কঠিন হতে পারে, তবে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যে কোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স মিলিয়ে দেখা হয়, অস্বাভাবিক প্যাটার্ন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সাময়িক আটকে রাখা হতে পারে।